中國第一家品牌粥店宏狀元早已易主菲律賓快樂蜂旗下,不為人知的是,當年這家粥店的創始人卻是一位時尚女性—胡淑娟。公開信息中鮮有個人資料的她,在為期4年的競業禁止協議期滿后,攜“食立方”品牌再度發力餐飲行業。
財富故事
開飯館賺來第一桶金
創業
胡淑娟排行老六,或許是家中孩子多,自己又是“老小”的緣故,從小到大,她就不愛受人管,凡事都愛自己拿主意。
1993年,在北京一家商業單位做會計的胡淑娟突然辭職,因為她覺得自己在外面兼職做會計賺到的錢更多。辭職以后,她才把消息告訴父母,讓父母很是無奈。在得知胡淑娟辭職后去駕校學車時,父親才稍有些放心地說了句:“嗯,學開車不錯,將來沒工作了還可以去開出租車。”
兼職的工作讓胡淑娟有機會接觸到很多不同企業,這讓她覺得自己給別人做會計不太有保障,“我愛臭美,經常自己動手做漂亮裙子、織毛衣。”
胡淑娟說,“我當時想,如果有一家實體企業,我就能有更多錢來打扮自己了。”于是,胡淑娟用10萬元積蓄在北京郵電大學附近開了一家川菜館。
“從買菜、記賬到管理,全是我一人。”胡淑娟的飯店對北京郵電大學員工全部給予打折優惠,還請來老師在店門口對員工進行托盤培訓,這種廣告效益給小店帶來了紅火的生意,每個月都能賺2萬元以上。
然而掙到錢的胡淑娟已忙得沒有時間去買漂亮衣服,“店里的生意全是自己親力親為,離開店一會兒都不放心,于是一年多以后,我決定把店賣掉。”胡淑娟說,這第一桶金她賺了三四十萬元。
功成
被房東逼出來的粥店
然而,揣著幾十萬現金的胡淑娟卻又適應不了不干活的日子,最終她還是決定開一個請人打理的大餐館,這就是宏狀元的前身。
“當時工商部門要求我給餐館取5個名字備選,我特喜歡"狀元"這個字眼,就取了狀元樓、狀元紅……最后一個才是宏狀元。”胡淑娟說,到了工商那兒,前四個都和別人重名,最后定下了宏狀元。
宏狀元最初經營烤鴨、涮羊肉、魯菜,最后定位于川菜,開店后不久她就有了身孕,便在坐月子期間將店委托給姐夫打理。生完孩子后的胡淑娟想的第一件事就是 再開一家門店,她看中了紫竹院附近一個極好的位置,誰知房東卻死活不同意開餐館,因為餐館油煙大、餐廚垃圾多。此時胡淑娟想起坐月子時家里的阿姨每頓都給 自己煲粥喝,把自己養得氣色特別好,于是她想開一個粥店,因為這不僅是當時北京餐飲市場上的空白,而且加工制作也比較環保。
為了說服房東,胡淑娟請來301醫院的營養師,開發了8種粥、8種餅、8道熱菜和8道涼菜,每一款粥都注明營養價值,最后房東終于同意,“所以說,我開粥店完全是被房東逼出來的。”
粥店一開張,生意就特別好,“原來預計每天的流水是四五千塊錢,沒想到達到了七八千。”回想起當年顧客排隊等位的火爆場面,胡淑娟很是自豪:“歌星蔡國慶有一次也到店里來就餐,可惜就是沒位子”。
看中粥店這片藍海,胡淑娟開始擴大經營規模。一開始,她總是自己先將一家門店打理成熟,然后再交給店長。然而如此一來,一年頂多也就能開三四家門店,而 且自己還忙得手腳朝天。深知自己在管理上有缺陷的胡淑娟選擇到對外經貿大學讀了MBA和EMBA,“我論文的每個字都是自己手寫的,對待學習絕不含糊。” 胡淑娟說,讀書對自己經商很有幫助,在這之后,她開始推行制度化、人性化管理方法,加速宏狀元的開店進程。2000年還僅有3家門店的宏狀元到2005年 店面就達到了近30家,年銷售額過億。
身退
賣店分給老員工千萬
粥店紅火了,開始有人傳話給胡淑娟說要購買宏狀元。“我說這是開玩笑吧,我又不缺錢,甭談。”個性爽直的胡淑娟直接拒絕了。
然而找上門來的人越來越多,有的還找到她老公那里。“我老公那時在北大讀書,他認為這是一個資本運作的機會。”胡淑娟說,后來勸自己的人越來越多,于是 她從2006年開始與一些投資方接觸,其中包括基金公司、投資公司,也有國字號企業,最后,她在2008年與已經收購了永和大王的菲律賓最大快餐企業快樂 蜂達成了收購協議,收購資金高達5050萬美元,創下北京本土快餐品牌被外資收購的天價。
拿到第一筆轉讓金,胡淑娟做的第一件事就是拿出1000多萬元分給老員工、公司管理層和店長,有的人分到的錢夠買一輛奧迪車。“這些員工、店長、管理層都是直接劃轉到快樂蜂旗下,也沒有人要求我這么做,純粹是我自己想這么做。”胡淑娟說,她很在乎這些和自己一道打拼過來的員工。
沒多久,一些老員工就相繼離開了宏狀元,去找他們的“四姐”(胡淑娟老公排行老四)了。
復出
從后廚變身控股股東
一次,胡淑娟請老員工在水立方附近喝咖啡,他們紛紛提議她再創建一個餐飲品牌,然而此時的胡淑娟卻不能這么做。根據與快樂蜂簽訂的協議,收購完成后,她在4年之內不能從事餐飲零售業。
“我只能幫他們出出主意。”胡淑娟說,當時大家七嘴八舌地說取個什么名字時,看著對面的水立方,自己突然冒出一個念頭—食立方,"10"這個LOGO也簡單醒目,寓意著開1000家店的目標。”
對于食立方的定位,胡淑娟建議應該如同其名,把天南地北的小吃都包羅進來。于是,她帶領這些宏狀元的元老到各地去品嘗美食。如今,在食立方的菜譜中,有重慶萬州的雜醬面,有廣西南寧的老友粉,都是當年這樣學回來的,而各式各樣的餡餅,更是食立方的特色之一。
有品牌創意不難,但開店卻是一個龐大的工程,受制于與快樂蜂簽有競業禁止協議,胡淑娟本人及其直系親屬都不能從事餐飲零售業。而這些老員工卻受困于資金和標準化生產等各種問題。
“于是我決定借錢給他們開店。”胡淑娟說,出售宏狀元以后,她為自己保留了一個中央廚房,在自己從餐飲批發業務禁止協議中解禁后,這個中央廚房就成了食立方的后廚,30%的半成品都由這里配送到各店,為食立方在短短3年多時間內擴張到近30家門店做出了重要貢獻。
然而,僅僅做食立方的后廚根本不是胡淑娟的追求,她告訴記者,目前她與快樂蜂的競業禁止協議已經到期,自己已經出資從食立方原股東手中收購股權成為控股股東,“我認為我最理想的職業就是做老板”。
人物素描
人生如戲,我覺得我演得都挺好
一頭金黃的頭發中偶爾跳出幾縷粉紅,穿著時尚、身材高挑、說話語速極快,不時發出爽朗的笑聲—胡淑娟的真實形象實在與記者想象中相差甚遠。
“你想問的都可以問,我知道的什么都可以說,唯獨一點就是不要寫我的年齡。”這位看上去很有活力的女老板笑著說道:“我希望把最美好的一面展示于人,這樣會帶動員工積極向上的激情。”
“我很喜歡"人生如戲"這個詞,每個人都在自己的生活中扮演著各種角色。”胡淑娟毫不掩飾地說:“我覺得我自己很全面,妻子、母親、兒媳、老板,各個角色都演得挺好。”
胡淑娟告訴記者,自己伺候了公婆16年,其中后七八年兩位老人都全身癱瘓,自己的老公常年在外地忙生意,公婆又沒有女兒,所以都是她和家里的阿姨一起忙前忙后,照顧兩位老人直至二老去世。
“盡管我老公有自己的一攤事兒,我們在一起的時間也很少,但是從談戀愛開始,我工作上遇到煩心事總是和老公聊,在談心的過程中總能找到解決問題的答案。”胡淑娟說。
然而,胡淑娟的賢惠、能干并未換來夫妻的長相守。2010年,胡淑娟的老公去廣東看 一位朋友,當時和朋友聚會的那棟樓中,有一間裝滿炮仗的房屋突然爆炸,胡淑娟的老公不幸遇難。“聽到消息時,我覺得天崩地裂。”胡淑娟說:“沒想到他下飛 機時給我打的電話竟成了最后的遺言,我根本無法面對,但我又不得不擦掉眼淚,把公司的工作囑托給幾個高層后就登上了南下的飛機。”
送走 了老公,在員工面前,胡淑娟還是選擇了微笑。“別人說我這是堅強,其實堅強是別無選擇的一條路,所有的員工都在看著你,癱瘓的公婆需要你照顧,未成年的兒 子需要你關懷。”胡淑娟說,那年,她帶著兒子去處理后事,當時還有另外兩個老公的朋友一起遇難了,其中一個家里的孩子才兩歲,另一個則是白發蒼蒼的老母親 白發人送黑發人。“我當時勸我兒子,其實也是勸我自己:比起他們來,我們沒有理由不堅強”。
工作中堅強的胡淑娟也是個普通的女人,她說,自老公去世以后,自己每天晚上都只能點著燈、伴著電視節目入眠。
在接受采訪的間隙,胡淑娟接了一個電話,她一臉幸福地告訴記者:“是我兒子打來的。”原來,是剛剛出國求學的兒子給媽媽打電話報平安。胡淑娟說,兒子曾 背著自己對別人說:“我媽媽特不容易。”這句簡單的話讓自己特別感動,“這也支撐著我,所有的事情必須朝前看。我相信自己在未來的人生舞臺上會演得更精 彩”。
對話
我只投錢,不拿工資
問:食立方是不是宏狀元的再版?目前市場上類似宏狀元的粥店很多,食立方如何能夠立足?
答:我們是想擺脫宏狀元的餐飲結構,宏狀元有些店根據所處位置的不同,在菜品上會有所變化,比如在年輕人多的地方會推一些比較時尚的涼品,在大學周邊會 推出學生套餐,粥的品種也是隨季節而變化。但是,食立方更強調統一化,為此我們還請來了麥當勞的培訓經理,把洋快餐的成熟經驗洋為中用。
食立方的定位是包羅天南地北的小吃,另外,我們最擅長的各式餡餅也是食立方的一大特色。
問:你對食立方的后廚衛生有信心嗎?
答:把好食品安全關是任何一家餐飲企業的基本道德準則?,F在食立方每開一家新店,90%的產品都由中央廚房統一配送,保障安全和口味的統一。
我特別喜歡到餐廳里轉,一般都直奔后廚。我把做宏狀元時很多好的經驗都保留下來,哪怕是極其微小的事情,比如服務員把牙簽裝在牙簽盒里時必須戴上一次性手套操作。像這些,公司都有制度規定,并且隨時檢查。我們還隨時關注微信、微博上顧客的批評和建議,并及時改進。
問:中國烹飪協會多次發布報告稱餐飲行業成本大幅上揚、企業經營壓力巨大,食立方是否也面臨同樣的問題?
答:去年可以說是食立方最艱難的時期,現在房租非常貴,物價上漲,員工難招,工資也以每年12%的速度在增長,而且一些高端餐飲企業也開始放低身段,食 立方的利潤率確實比我當初做宏狀元時要低很多。去年我們請過郭冬臨代言做廣告,今年我們已壓縮了這方面的開支。另外,只要是不盈利的店面,我們會立即關 停,目前的30多家店都是盈利的。
問:作為老板,你在食立方的工資怎樣?
答:我不拿錢,即便是我的中央廚房賺的錢, 我也一分不拿,這些錢都作為公司發展的資金再投入。我不把錢看得很重,但我把掙錢看得很重。盡管食立方的盈利能力比宏狀元時下降了,但員工個人掙的錢卻多 了。為解決成本問題,我將每家店經營好以后再以承包的形式交給店長,在銷售額達到一定數額后,超出的都歸店長和店面員工所有,所以員工干得起勁。
問:將來是否也會像賣掉宏狀元那樣賣掉食立方?
答:其實從去年開始,就有很多人找我談收購,但食立方這個品牌還在慢慢成長過程之中,資本運作雖然是一條不錯的路,但我認為目前引入資本或者出售食立方 還不太成熟,我還想用心去做好它。等到食立方能夠讓我省心了,我就想出去周游世界。辛苦了這么多年,我想我也應該善待一下自己(笑)。